现在有很多绘图员,或者研究方案的助理设计师
他的设计水平也不错,但是他没有勇气面对客户
觉得自己不会忽悠,不会交流。所以没法谈客户
只能给别人去做一些辅助工作
其实并不是说你的性格不外向型,就没法去谈客户
而是因为你没有学会如何做一个会讲故事的设计师
没有把如何讲故事的这个方法学会
那么如何用讲故事的方式
表达出你的设计以及和客户的沟通
其实听故事,不单单只有小朋友喜欢听
成年人也有很多故事
而且非常吸引人,很有代入感
他仅仅用语言就可以描绘出画面
让你产生共情共振
这也是我们为什么要把表达变成故事的重要原因
从文学角度讲
故事的定义是在现实的基础上
描写成非常态性的现象
侧重于事件发展过程的描述
强调情节的生动和连贯性
故事之所以吸引人也在于这一点
那么室内设计师该如何跟客户讲故事呢?
一定要把握这四个关键点:
一. 抽象概念形象化
二. 专业词汇生动化
三. 平面方案立体化
四. 设计理念场景化
我们和客户常规的交接方式是什么样子呢?
给大家举个例子:
比方说这里有一幅客厅的效果图
那么客户来看方案
我们跟客户这样表述:本方案简约大气
采用深沉的颜色,二级吊顶无主灯设计,是现在流行趋势
背景墙是选择的白色。整体空间看起来非常干净,简洁
通透明快,又不失品质感等等。。
这是大部分设计师和客户沟通时表达的一种状态
这种通俗的套路似乎被部分设计师当成了万能公式
好像80%的设计都可以这样去讲
但这种方式显然不足以完全吸引客户
而且很可能被客户按上俗套的标签
大家都这样讲,你也这样讲
这个客户在见你之前
可能已经听了四个五个不同的设计师
讲和你相同的话了
这时候客户是一个什么样的状态呢?
他会带着尴尬又不失礼貌的微笑看着你
心里想着快点结束去下一家
这样的沟通他是没有感觉的
因为太过于平铺直叙,没有起承转合
没有画面感,也没有直击内心的描述
你没有让他想象未来生活在其中是一个什么样的状态
声色乏味的表达会把一个不错的方案给讲死,给毁掉
那么设计师在谈单的时候
应该如何讲好故事说服客户,提高签单率呢?
《 设计师谈单如何学会讲故事 》
有效化解与客户的争论和分歧
超乎预期的提高签单成功率
设计师谈单如何学会讲故事
有效化解与客户的争论和分歧
超乎预期的提高签单成功率
图文 + 音频 + 视频
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学会讲故事其实也是一门学问
同时也是设计师签单必备的技能
本套课程重点解析:
设计师谈单讲故事应该用什么样的步骤和框架?
设计师讲故事的底层逻辑和故事的几大要素是什么?
设计师签单讲故事有哪些具体方法和技巧?该如何用?
设计师谈单如何表达能让客户有很强的画面感和代入感?
如何用讲故事的方式说服客户签单或者化解分歧争论?
李玮珉、雅布和琚宾是怎么用方案和故事技巧说服客户签单的?